商品ご注文に関するQ&A

Q3. 欲しいものが近くで買えない時はどうしたらいいの？

→通販サービス「PayID(BASE)」内の通販サイトは決済方法が多岐に渡る上にスマートフォンからもご注文いただけますので、そちらでのご注文をオススメしております。下記に通販サイトのリンクを設置いたします。
ヒロコンフーズ通販サイト ▶
→それ以外の方法ではお電話かFAX、または当社HP内の「お問合せ」、または当社TwitterのDMをご利用いただいてのご注文が可能です。

Q6. 送料を教えてほしい。

→送料（運賃）に関しては下記をご覧ください。なお通販サイトでのご注文時はあらかじめ送料に税額10%が掛かっております。
→なお通販サイトでのご注文の場合、6,500円以上のご購入で送料無料となります。それ以外の方法でのご購入の際はそういったサービスは申し訳ありませんがございません。
→また通販サイトでのご注文の場合、島嶼部は送料の都合で注文を受け付けておりません。沖縄県の場合はゆうパックにて送付いたしますが、一部商品は注文を受け付けておりません。

Q8. 注文した際の支払方法は何があるの？

→通販サイトでのご注文の場合、クレジット決済(VISA,Master)、コンビニ決済、Amazon Pay、銀行振込（三井住友銀行のみ）、ドコモ払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払、ワイモバイルまとめて支払がございます。
→それ以外でのご注文の場合は代引きと振込の2種類がございます。振込に関しては入金確認後に発送となりますので、代引きをオススメしております。

Q9. 振込先はどこになるの？

→通販以外でのご注文をされた場合、振込先は郵便振込と広島銀行の2種類となります。
なお振込手数料はご購入者様にてご負担いただいております。
手数料を引いて入金されますと商品の発送ができなくなってしまいますので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

〇郵便振込口座番号：01370-5-33579
〇広島銀行の振込先：広島西支店の当座、当座番号が974353

Q12. 電話での注文時より通販で販売している商品の価格が高いと思うんだけど・・・

→クレジット決済を始めとした多種多様な決済方法に対応しているため、手数料が掛かっております。また社内での注文受付を通販サイトに委託した分の手数料も掛かっているため、商品代金が上乗せとなっております。
→ただ代引手数料は掛からないために商品代金＋送料で計算できるため、以前よりも分かりやすくなっております。